1. Mục đích và phạm vi áp dụng
Website 52HZ.VN do CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH 52HZ quản lý và vận hành, cam kết công khai, minh bạch giá tour và các khoản chi phí liên quan, giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn chương trình phù hợp.
Chính sách áp dụng đối với các chương trình du lịch, trekking, khám phá thiên nhiên và dịch vụ trải nghiệm được cung cấp thông qua website 52hz.vn
2. Giá dịch vụ du lịch
Giá tour được công bố trên website là mức giá tại thời điểm khách hàng đăng ký, có thể thay đổi tùy theo:
- Địa điểm, lịch trình và thời gian tổ chức.
- Số lượng khách tham gia.
- Thời điểm khởi hành, ngày lễ, Tết.
- Chương trình ưu đãi hoặc yêu cầu dịch vụ riêng.
Giá chính thức là mức giá được công ty xác nhận với khách hàng khi hoàn tất đăng ký.
Thông tin về thuế giá trị gia tăng (VAT), nếu có, sẽ được thể hiện trong báo giá hoặc chứng từ liên quan.
3. Các dịch vụ bao gồm trong giá tour
Tùy từng chương trình, giá tour có thể bao gồm:
- Phương tiện di chuyển theo lịch trình.
- Hướng dẫn viên và đội ngũ hỗ trợ.
- Ăn uống, lưu trú hoặc cắm trại.
- Trang thiết bị phục vụ hành trình.
- Vé tham quan và hoạt động trải nghiệm.
- Bảo hiểm du lịch theo điều kiện từng tour.
Các hạng mục cụ thể được công bố tại trang giới thiệu tour hoặc thông tin xác nhận đăng ký.
4. Các chi phí chưa bao gồm và phát sinh
Ngoài giá tour, khách hàng có thể phát sinh:
- Chi phí ăn uống, mua sắm cá nhân ngoài chương trình.
- Chi phí di chuyển hoặc sử dụng dịch vụ riêng.
- Phụ thu lưu trú, tiện ích theo yêu cầu.
- Phụ thu lễ, Tết hoặc dịch vụ bổ sung (nếu có).
Mọi khoản phụ thu thuộc phạm vi cung cấp của Cty sẽ được thông báo trước khi khách hàng xác nhận sử dụng.
5. Chính sách thay đổi giá
52hz.vn có quyền điều chỉnh giá tour khi chi phí tổ chức, vận chuyển, lưu trú thay đổi hoặc khi áp dụng chương trình khuyến mại.
Giá mới được cập nhật trên website hoặc thông báo trước khi khách hàng xác nhận đăng ký.
Đối với các tour đã xác nhận, giá dịch vụ không bị tự ý thay đổi, trừ khi hai bên có thỏa thuận khác hoặc khách hàng yêu cầu bổ sung dịch vụ.
6. Chính sách giá đối với tour theo yêu cầu
Đối với tour riêng dành cho nhóm khách, doanh nghiệp hoặc tổ chức, giá được xác định theo số lượng người, lịch trình, thời gian tổ chức và các dịch vụ đi kèm.
52hz.vn sẽ cung cấp báo giá cụ thể và thống nhất với khách hàng trước khi xác nhận chương trình.
7. Chi phí sử dụng website
Khách hàng được truy cập website, tìm hiểu chương trình và gửi yêu cầu tư vấn thông thường mà không mất phí.
Các dịch vụ bổ sung có thu phí (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi thực hiện.
8. Thông tin liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH 52HZ
- Website: 52Hz.vn
- Điện thoại: 0898989039
- Email: Ketnoicavoi@52hz.vn
- Địa chỉ: 220/66/32 Hoàng Hoa Thám, Phường Bình Lợi Trung, TP. Hồ Chí Minh
52Hz.vn cam kết minh bạch thông tin giá tour và các chi phí liên quan, đảm bảo quyền lợi hợp pháp của khách hàng theo chính sách đã công bố và quy định pháp luật Việt Nam.
